编者按：

医学是温暖的科学，它的本质是关注和尊重生命。医务工作者面对的既是教科书上的疾病，更是一个个鲜活的生命故事。永嘉县人民公众号“医学的温度一聆听生命故事”宣传专栏邀您共行叙事医学、共话生命至上，一起聆听那些发生在医患之间的生命故事，通过倾听、关注、共情，让医学与人文相遇，让冷冰冰的病例“暖”起来，架起医务工作者与患者之间沟通的“心”桥。以爱叙事，温暖医患。我们真诚地欢迎我院广大医务工作者及实习医学生、患者及家属、志愿者、社工等积极投稿，为我们讲述发生在你们身边的故事，请在钉钉OA审批党建办栏目“投稿”里面投稿，投稿时请注明作者姓名、科室。

清晨八点，永嘉县人民医院急诊大楼三层的血液净化中心大门准时开启。这里没有寻常医院的喧嚣，只有一种平静而坚定的等待。数十位患者安静地走进这个他们再熟悉不过的地方，在各自的床位上躺下，准备开始长达四个小时的血液透析。

“阿长，30床的叶阿婆想改打新瘘……”“阿长，23床陈大爷的流量不太对……”“阿长，13床的机器需要您看一下……”

此起彼伏的轻声呼唤中，一个身着白大褂的身影在各治疗间轻盈穿梭——她是血液净化中心护士长郑晓丽。她是这里的“定心丸”，总能第一时间出现在需要她的地方。

曾有一位78岁的李老伯，因糖尿病导致血管状况不佳，辗转多家医院，每次透析都因穿刺而备受煎熬，内心充满了恐惧。转入我院血液净化中心后，郑护士长将他列为重点关怀对象。她仔细评估、轻柔触摸，凭借精湛的技术一次穿刺成功。老伯连连说道：“谢谢，谢谢，你比大医院那些护士技术好多了”。这一针，穿刺的不仅是血管，更是一份沉甸甸的信任。

她不仅用专业化解难题，更用温柔抚平焦虑。一个平常的透析日，一位20岁出头的小姑娘在治疗时默默流泪。这个细微的举动被郑晓丽看在眼里。她轻声询问后得知，那天是女孩的生日，而她因家庭贫苦，父母远在外地打工，无人记得这个特殊的日子。郑护士长心里一酸，立刻悄悄组织起来。不久，一个温暖的蛋糕出现在病房，全科的医护人员为她唱起了生日歌。小姑娘说：这是她此生最难忘的一个生日，给她带来了温暖和生活的勇气。郑晓丽护士长用细致入微的关怀让患者感受到家人般的温暖。在她的影响下，科室内医患关系愈发和谐，得到了患者与其家属的认可，许多患者出院后仍会特意回到科室看望她，分享自己康复后的生活点滴，科室的墙上也渐渐挂满了患者送来的锦旗，每一面锦旗背后都藏着一个感人至深的故事，这些故事汇聚成一股暖流，让整个科室充满了爱与希望的氛围。

作为护士长，郑晓丽不仅关心患者，也用心带着团队成长。她推行“分层培养”模式，根据每位护士的特点制定成长计划；她建立严格的质量标准，从操作到服务，每一项都有章可循。而在科室文化中，她始终倡导“团结协作、务实创新”，让这里不只是一个工作的地方，更是一个有温度、有凝聚力的集体。

作者：叶文英

编辑：肖晓树

责编：邵小红

审核：胡松武