为进一步强化“以患者为中心”的服务理念，改善患者就医体验，提升护士同理心，共情能力和责任意识，进一步优化护理质量，提高护士服务理念，近日，我院ICU(重症监护室）开展护士沉浸式体验气管插管和保护性约束。

体验者谢孙健表示：

作为一名气管插管的患者，当我睁开眼时，发现自己在陌生的环境，周边安静的只有各种机器的声音，没有熟悉的人在旁，我感到了恐慌。 

我想呼叫，可是我发不出声音，喉咙里有异物的存在，嘴巴被迫张开，我使劲的摇头想要把嘴巴里的东西甩出去，努力的扶着床栏想从床上爬起来，逃出去。然而我并没有平时的气力，马上被一群穿着白衣服的护士阻止。

护士们边解释边把我的手绑在床栏上，我只能使劲的拉扯反抗，随之而来的就是手腕的疼痛。我想让她们把我放开，帮我把嘴里的东西拿出去，让我可以说话，可是我做不到，她们不理解我想要干什么，她们听不到我说的话。

通过这次当患者的体验，我感受到了患者的无助与挫败，无法和医护人员沟通，无处正确表达我的诉求。

主管护师单雪芳：

我们科室都是收住危重病人，普遍都是人工气道。为防止各种管道的滑脱，为保障患者的安全，我们会给患者能活动的上肢做软布类约束。和患者做好详细的解释工作，理解患者的躁动的原因，使患者配合治疗，能大大减少管道

滑脱的危险。

ICU护士长朱玲英：

为了进一步提高和人工气道患者的有效沟通，我们科室安排了小黑板，诉求表情板，方便患者写字和详细表达自己的需求。在患者清醒的时候做好沟通解释工作，给予患者关心和鼓励，医患相互配合，提高护理服务质量。

此次沉浸式护理体验，目的就是与患者共情，虽然护士不能代替患者承受病痛，但是每一次共情倾听和鼓励理解都是可以让患者获得慰藉，在以后得工作中，我们将更好地提升护理品质，给与患者及其家属更多关怀和安慰。